“الطيران المدني” يدشن رقماً موحداً لجميع مطارات المملكة التخطي إلى المحتوى

“الطيران المدني” يدشن رقماً موحداً لجميع مطارات المملكة

“الطيران المدني” يدشن رقماً موحداً لجميع مطارات المملكة
طيران

وكالة اليوم الاخبارية – دشن مركز الاتصال الموحد في الهيئة العامة للطيران المدني الهاتف المجاني (920011233)، كرقم موحد على مدار الـ 24 ساعة، لخدمة كافة مطارات المملكة البالغة عددها (27) مطاراً.

 

ويقدم الهاتف المجاني خدمة الاستفسار عن الرحلات وتلقي الملاحظات، والاقتراحات والاستفسارات العامة من خلال التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء في كافة مطارات المملكة الداخلية الدولية.

 

ووضع مركز الاتصال أعلى معايير الجودة لتقديم الخدمة بحيث لا يتجاوز زمن الرد على المكالمة أكثر من 20 ثانية ومتوسط سرعة الإجابة 30 ثانية والوقت المستغرق للمكالمة 4 دقائق والوقت المستغرق عقب المكالمة 6 دقائق، إذ يعمل في المركز عدد من الكفاءات الوطنية الشابة التي حصلت على أفضل الدورات المتخصصة في هذا المجال.

المصدر : عين اليوم

التعليقات

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *